Satın alınan ürünler orjinal mi?
Satın aldığınız her ürün orijinaldir, Big Medikal olarak daima müşteri memnuniyeti ön plandadır.
Sipariş verdiğim ürün nasıl onaylacak?
Sipariş verdiğiniz andan itibaren otomatik olarak sistemimize düşecek ve çağrı merkezimiz tarafından mesai saatleri içerisinde sipariş onayı için aranacaksınız.
Kargolar ücreti ne kadar ve kargolarımız nereye gelecek?
Big Medikal ‘de yapılan tüm ürünlerde kargo bize ait, kargolarınız sizin isteğinize göre dilerseniz adres, dilerseniz bağlı olduğunuz il/ilçe kargo şubesine gelecektir.
Satın aldığım ürün/ürünler nasıl paketleniyor?
Firmamızdan satın alınan ürünler kendi firmamız tarafından paketlenip, havalı poşet ile tarafınıza kargo çalışanlarının dahi bilmeyeceği kapalı bir şekilde gönderiliyor.
Siparişlerim ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz minimum 1 gün, maksimum 3 gün içinde sizlere anlaşmalı olduğumuz kargo/kurye ile teslim edilecektir.
Kapıda veya kargoda ödeme şekli nedir?
İsterseniz kargo isterseniz kapıda kredi kartı/nakit seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz.
Ürünlerinizden memnun kalmazsam ne olacak?
Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde 7 gün içinde iade alıyoruz veya ücretsiz ürün değişimi yapıyoruz.
Kargo şubesinin olmadığı yerlerde nasıl ürününüzü satın alabiliriz?
Ptt Kargo tüm Türkiye il ve ilçelerinde kargo şubeleri bulunmaktadır.